Mitarbeiter Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Über uns
Die axilaris GmbH mit Sitz in Chemnitz ist ein Premium-IT-Dienstleister mit über 160 Mitarbeitenden, der kleinen und mittelständischen Unternehmen − in- und außerhalb der Finanzbranche − die Rundum-Sorglos-Palette an IT-Infrastruktur-Services sowie maßgeschneiderter Software-Entwicklung bietet.
Unsere Mitarbeitenden sind dabei der entscheidende Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer stetig wachsenden Belegschaft. Mit modernen und nach persönlichen Vorlieben ausgestatteten Arbeitsplätzen, Weiterbildungsangeboten, flachen Hierarchien und einer von Vertrauen und Wertschätzung geprägten kollegialen Arbeitsatmosphäre, in welcher eine offene Kommunikation ausdrücklich erwünscht ist, sind wir stets um das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden bemüht.
Was dich erwartet
- Dein Arbeitsalltag besteht in der Anwendungsbetreuung bzw. dem IT-Support für eine Branchensoftwarelösung per Ticketsystem.
- Du erarbeitest selbstständig Fehleranalysen und Problemlösungen.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen für den Anwendungssupport.
- Du unterstützt Qualitätsmanagement und -sicherung, u.a. durch die Durchführung von Softwaretests.
- Du agierst in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Produktmanagement).
Was wir erwarten
- Berufserfahrung im Bereich Anwendungssupport
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Niveau)
- Allgemeines Verständnis von Softwareanwendungen
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
- Lernbereitschaft
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsfähigkeit bei gleichzeitiger Kunden- und Serviceorientierung